Innerly এ আমরা সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তারপরও যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১. রিটার্নের যোগ্যতা

নিচের ক্ষেত্রে রিটার্নের আবেদন গ্রহণযোগ্য হতে পারে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

• ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে।

• অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে ভিন্ন পণ্য পাওয়া গেলে।

  
  

২. রিটার্নের সময়সীমা

• পণ্য গ্রহণের পর রাইডার উপস্থিত থাকা অবস্থাতেই কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• নির্ধারিত সময়ের পরে করা রিটার্ন আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

  
  

৩. রিটার্নের শর্ত

রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই—

• অব্যবহৃত (Unused) হতে হবে।

• মূল ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং সকল আনুষঙ্গিকসহ থাকতে হবে।

• ধোয়া, ব্যবহার করা বা কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না।

  
  

৪. যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না:

• ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য।

• গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

  
  

৫. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার ছবি বা ভিডিও শেয়ার করুন।

• যাচাইয়ের পর রিটার্ন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করা হবে।

  
  

  
  

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:-

• রিটার্ন অনুমোদন Innerly-এর যাচাইয়ের ওপর নির্ভরশীল।

• অনুমোদিত রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান প্রদান করা হবে।

  
  

Thank you for choosing Innerly. Your satisfaction is our priority, and we are always here to assist you.